Don’t Know Why è una canzone pop scritta da Jesse Harris, apparsa per la prima volta nel 1999, nell’album Jesse Harris & The Ferdinandos. È il secondo singolo estratto dall’album di debutto Come Away with Me. È considerata la canzone simbolo del disco insieme a Come Away with Me. Grazie ai grandi apprezzamenti della critica, la canzone è riuscita a vincere tre Grammy Awards nel 2003, incluso Song of the Year (Canzone dell’anno).
Sebbene sia prevalentemente jazz, l’album include accenni folk e soul, che, grazie alla nuova voce della Jones, catturò l’attenzione di pubblico e critica. Come Away with Me ha venduto circa 20 milioni di copie nel mondo e ha vinto cinque Grammy, nelle categorie Best New Artist, Record of the Year, Album of the Year e Song of the Year per “Don’t Know Why”. Nonostante Norah fosse contenta per il successo ottenuto, ha recentemente affermato che:
“Mi sentivo come se fossi stata invitata alla festa di qualcuno e avessi mangiato tutta la torta di compleanno senza lasciarne nemmeno un pezzettino”
L’album uscì il 26 febbraio 2002, e scalò lentamente la classifica, ricevendo, il 22 agosto 2002, la certificazione Platino RIAA. Dal quel momento il disco ottenne un successo sempre maggiore, vendendo, nel corso dell’anno successivo, oltre sette milioni di copie. Il 15 febbraio 2005 ha ottenuto la certificazione RIAA Diamante per aver certificato 10 milioni di copie vendute. L’album raggiunse la prima posizione nelle classifiche Billboard 200, UK Albums Chart, Canadian Albums Chart e la settima posizione nella Classifica FIMI Artisti.
Il genere del CD è spesso soggetto a dibattito, in particolare nella comunità jazz. “Turn Me On” e “The Nearness of You” sono canzoni che rendono l’album non classificabile come jazz. Nonostante, quindi, Come Away with Me sia essenzialmente un album jazz, può venire considerato come “soft rock” o “mellow pop”.